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Lucas TEFFENE
Directeur Général & Associé & Recruteur chez Charly || 🤝 J'aide les entreprises à choisir leurs équipes et les candidats à choisir leur carrière 🤝 || 🏆Meilleur recruteur de France 2024 & 2025 🏆🏆
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December 1, 2023
L’incompétence, apparemment ça s’apprend ! Je vous raconte une histoire... 📖 Christine est Gestionnaire de paie depuis 15 ans dans sa boite de 50 personnes. Christine fait bien la paie, et elle aime ça ! ❤️ Vient le besoin de recruter un commercial. 💰 Michel, le Directeur commercial : "Tiens Christine, vu que t’es en RH, tu veux pas faire une annonce et m'aider à recruter un commercial ?" 😐 Christine ne comprend pas trop la logique, mais la nouveauté c'est cool ! 😎 Donc, elle rédige une annonce pour trouver quelqu’un de "rigoureux, fiable, dynamique, qui aime le challenge et qui maitrise impérativement l’outil informatique" (oui, le fameux, celui qui est rangé avec les autres "outils" apparemment…). 🧰 Mais Michel, en passant, avait précisé : "ah oui, je veux quelqu’un avec une tête bien faite aussi". Alors, Christine, elle rajoute "débrouillard" entre fiable et dynamique. C’est plus sérieux. L’annonce c’est fait. ✅ La semaine qui suit, elle a 40 CV. Alors elle imprime les 15 CV qu’elle trouve sympa (parce que c’est bien présenté, il y a un titre, l’adresse postale et une photo), et elle les montre à Michel. Michel en retient 3 qui ont « de la bouteille » et qui sont restés longtemps à chaque poste (beh oui, parce qu’on avait marqué « fiable »). 🤭 Pendant les entretiens, elle creuse bien sur les raisons de chaque changement de boite, puis elle demande 3 qualités / 3 défauts pour “cerner la personne”. 🙄 Et hop ! Christine, c’est la recruteuse de la boîte maintenant ! 🤗 Puis, vient Max, 20 ans, qui veut faire son stage en RH mais pour l’instant, les seules RH qu’il a vues, c’est dans le titre de son master. Alors, il commence « dans le dur » : le recrutement. 🐥 Christine le forme sur la rédaction d’annonces sur Pôle Emploi, toussa toussa. Et hop, en 2 ans, Max est "expert en recrutement", formé par Christine. C’est ce que j’appelle le « transfert d’incompétence » en recrutement. Christine, elle est top ! Elle est hyper volontaire, débrouillarde, etc. Mais, au final, ils "jouent au recrutement", comme on jouerai à la dinette. 🍽️ Sauf qu’en face, il y a des vrais candidats, pas en plastique, et une vraie entreprise qui a besoin de se développer. Et en même temps, ça fonctionne un peu comme ça ! Parce qu’il n’y a pas de “Master recrutement” ! Quand j’ai eu mon permis, mon père m’a montré comment changer une roue. Mais j’ai pas commencé à faire mes vidanges et à changer ma boite de vitesse seul, et j’ai pas mis "mécanique auto : maîtrise" sur mon CV. Bah bonne nouvelle : 1. ☝️ Le recrutement, c’est une véritable discipline avec ses méthodologies, techniques et outils. Et, ce n’est pas nouveau ! Et non, la méthode du "j’ai le feeling, je sens les gens" ne fait pas partie de ces méthodes… 2. ☝️ Il y a de vraies formations en recrutement. Pas juste "Master RH" ou "formation avec Christine". Alors, quand est-ce qu'on commence à se former, et comment ? PS: désolé pour les Christine ! 🙏 PS2: Toute ressemblance avec… 😬
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December 1, 2023
J'ai appelé l'ancien employeur d'un candidat, il m'en a dit que du mal. Je l'ai embauché quand même et il est toujours en poste. Ça parait fou, mais c'est 100% vrai. C'était il y a quelques années... Je recrute pour un poste technique. Le candidat a l'air pas trop mal. Oui, "a l'air" parce que j'avais aucune méthode à l'époque. #Feeling Par contre, l'entretien, c'est clairement pas son fort. Il ne sait pas trop se présenter... Langage un peu familier... Mais j'y crois quand même... Donc je lui donne 2-3 conseils pour son prochain entretien ! Je fais une prise de référence auprès de son ancien responsable (avec son accord, of course). "Ne le prenez pas, c'est un gamin, il fait que des conneries". Retards à répétition, manque de sérieux, absentéisme... Rien ne va ! Je le dis à ma cliente... Mais elle y croit aussi... Elle l'embauche et pour la prise de référence, elle me dit : "Ça reste entre nous...". Ça fait 9 ans, et il est toujours en poste. Il a évolué, a rencontré sa femme dans l'entreprise, a eu 2 enfants et ils se sont installés dans une maison à côté de l'entreprise. C'était mon premier recrutement. Une prise de référence dépend de beaucoup (trop) de choses qui n'ont rien à voir avec le candidat et sa performance en poste. Qui vous appelez, ce que vous lui demandez, le moment où vous l'appelez, comment s'est terminé la relation,... Sans parler du fait qu'il faut avertir le candidat évidemment ! Au-delà de l'éthique et de la déontologie, une prise de références n'est pas fiable ! Si on regarde les études faites, la prise de référence est moitié moins fiable pour prédire la performance au poste qu'un entretien au feeling qui comprendrait les questions "Parlez-moi de vous", "Pourquoi vous plutôt qu'un autre" et "Quels sont vos 3 principaux défauts" (7% vs 14%)... C'est pour dire... Déjà, si on la fait vraiment, autant qu'elle soit "structurée" au sens de l'entretien structuré (cf. le génialissime article du génialissime Vincent). Ensuite, on peut simplement s'en servir comme moyen d'intégrer au mieux le futur salarié avec une seule question : "J'ai pris la décision d'embaucher X dans mon entreprise au poste de X. Qu'est-ce que je dois prévoir, préparer ou adapter pour l'intégrer au mieux dans mes équipes ?" Et sinon, on peut aussi arrêter de le faire pour gagner du temps et améliorer l'expérience candidat... 🙄😉 Vous avez déjà recruté quelqu'un avec une mauvaise prise de références ?
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October 22, 2024